“出圈”城市应将网红变长红
近年来,淄博、哈尔滨等城市迎来了旅游火爆的现象,引发了广泛关注,最近甘肃天水又由于“一碗麻辣烫”成为新晋网红城市。网红城市轮番出现的现象可以由文化经济学理论解释。
在文化经济学框架中,明星的出现大致有三个影响因素:一是市场规模大,到达成本低;二是明星本身具备差异化的独特特质;三是运气和宣传。近年来明星城市的出现,应该也有这三方面因素的影响。
首先是市场规模大、到达成本低。国内出现文旅消费新热点,文旅正在形成巨大的市场需求。这既有长期原因,也有短期原因。长期原因是住房和汽车等传统支出热点逐渐过去之后,文旅消费成为新的支出和消费热点;短期原因是疫情乙类乙管之后,人们增加旅游支出以补偿2020年之后受疫情影响而被约束的旅游需求。到达成本低,有两个方面。一是国内目前飞机高铁等交通设施发达,降低了人们到达旅游目的地的货币和时间成本,移动支付和出行软件也使人们购票特别方便;二是短视频等新型业态的传播手段,降低了宣传和沟通难度,容易形成口碑效应,降低沟通和认知成本。
其次是网红城市本身有特色。比如哈尔滨是中国最北部省份黑龙江的省会城市,冬季冰雪特色非常突出;依托本身城市的特质,哈尔滨又做了大量的努力,很多冰雪项目是本地人都没见过的新项目,进一步突出了城市与众不同的特色。
再次是营销、宣传和运气。在一个大的市场里,特色城市还是有很多,因此在城市本身特色和竞争力的基础上,营销和宣传发挥非常重要的作用。另外,也有一定的运气成分,尤其是一个网红城市最开始“出圈”的时候,很可能是“猝不及防”的流量。
可以预计的是,未来网红城市还可能陆续出现。一个城市成为网红城市固然有其运气的成分在,但是也有一些规律可以把握。一是要塑造城市特色,做好城市营销,找准城市与众不同的定位;二是要有足够的措施来支撑城市定位和营销,比如和城市特色与定位相符合的相关服务,使得特色和定位令人可信并有助于形成口碑;三是要有效率高、成本低的发达的交通设施,使得游客能够用较短的时间、较低的成本往来这座城市,否则游客再想去也去不了;四是要有适当的宣传。应该运用多种可能的方式来做好城市宣传,把握好宣传的节奏。
网红城市“出圈”的热潮只是第一步,如何能够保证热潮持续和长久也很重要。因此,成为网红城市之后,需要注意如下几点:一是要充分利用作为网红城市的优势,把握机遇,全方位地宣传城市,让网红城市热潮发挥最大的效果,因为成为网红城市有一定的运气成分,所以应该把握好机遇。二是做好长期的规划,要不断推出新的特色活动,推陈出新来提升城市的长期竞争力,并持续做好相关营销和宣传。三是要做好“热潮退去”的预期和准备,有“热潮”就有“退潮”,应该对于相关设施的长期利用做好规划和打算。城市的文化内涵,将网红变成长红,长久散发城市吸引力。
(作者为北京第二外国语学院经济学院教授、副院长)
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