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下沉一线办实事 真情服务解民忧

发布时间:2023-12-19 10:59:00来源: 人民网

  宣传党的路线、方针、政策下基层,调查研究下基层,信访接待下基层,现场办公下基层,第二批主题教育开展以来,延安市把学习推广“四下基层”作为主题教育重要抓手,把调查研究作为重要路径,把解决问题作为关键导向,紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题,组织党员干部深入践行为民宗旨,一体推进问题检视、整改落实,努力将“问题清单”转化为“幸福账单”,让人民群众真切感受到主题教育带来的新作为、新变化。

  “小区多媒体广告收入属于物业还是业主?民法典明确规定利用业主的共有部分产生的收入属于业主共有。”11月15日,延安市宝塔区南市街道办宝元社区法治驿站志愿者高荣拿着普法宣传册,认真地为辖区居民宣讲、解读财产纠纷、反电信网络诈骗等法律法规,耐心解答群众咨询的问题。

  如何就地化解矛盾,今年7月份,延安市司法局联合宝元社区,在翠微花园小区成立了集法律宣传、政策咨询、司法服务等于一体的“法治驿站”,以宝元社区居民为主要服务对象,采取网格员轮流当值坐班模式,接待群众来访,为群众答疑解惑。同时,结合“三官一律”(法官、检察官、警官,律师)进社区活动,邀请社区律师和司法局干部进行专业接待,给予司法解释和司法调解,切实满足居民需求,实现矛盾纠纷化解路径多元化。

  长期以来,延安市司法局立足司法行政主责主业,围绕普法宣传、公共法律服务、行政复议、仲裁、证明事项清理、人民调解等司法行政业务,出实招用实功,在“下基层”的过程中全力解决好群众关心关切的问题、反映强烈的问题,让群众真切感受到主题教育带来的新变化新风貌。

  一切为了人民、一切依靠人民,践行党的宗旨、矢志为民造福,是“四下基层”的精神实质和实践要求。延安市坚持把心贴近人民,运用“四下基层”制度,实实在在解决群众的烦心事操心事揪心事,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。

  “以前是‘晴天一身灰,雨天一身泥’,出门上厕所要走10多分钟,下雨天不穿雨鞋就没办法走。”在印子沟居民区居住了16年的王秀琴深有感触地说,“现在公厕建好了,路也修好了,居住、出行都方便,居民们生活得很舒坦,发自内心感谢党和政府一心为民办实事。”道路硬化了,路面拓宽了,太阳能路灯安上了,公厕建好了,停车方便了,自来水入户了,山体居民休闲娱乐有了小广场……这是宝塔区沟道治理成效的真实写照。

  在山体沟道治理过程中,宝塔区对区域内山体、自建房、地质灾害隐患点进行“拉网式”排查,全面掌握群众最期盼的出行、安全、居住环境等亟待解决的现实需求。计划利用4年时间分年度、分阶段实施32条山体沟道综合治理,概算总投资31亿元。目前已完成市场沟边区银行居民区、王家坪村等6条山体沟道治理。今年启动实施的桥沟街道办罗家坪村、宝塔山街道办兰家坪村等8条山体沟道治理预计年内完成。

  信访接待下基层,倾听呼声解民忧。延安市组织党员领导干部开展下访接访,化解群众信访积案,推动群众合理诉求及时就地解决。

  宝塔区李渠镇崖里坪村民反映房屋地基下陷问题,是一宗导致群众上访4批50人次的信访积案。延安市国资委高度重视,多次深入现场进行调研,并与宝塔区负责同志、李渠镇村干部、居民代表、水务环保集团有关负责人召开现场办公会,在充分沟通了解群众诉求的基础上,认真分析解扣途径,提出了解决方案,目前正在依法依规推进。

  主题教育开展以来,延安市国资委积极推进矛盾化解工作,截至10月底,办理信访案件11件,成功化解8件群众反映强烈的问题。

  倾听群众呼声,摸清社情民意,察事情、出实招,紧盯基层所盼、民心所向的问题,现场研究、现场指导、现场协调,把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

  “我们农民都在地里忙,没有时间去车管所办理车驾管业务,你们能不能上门办理?”警情跟着民意走,甘泉县公安局推出“流动车管所”服务,把车管所搬到了老百姓的家门口。

  杨某是甘泉县道镇麻子街村村民,家里既搞养殖产业还种地,农忙时节,他的摩托车也正好该年审了,正在为此事着急的时候,“流动车管所”进村办证,解了他的难题。主题教育开展以来,甘泉县公安局结合基层工作实际,深入一线、深入群众,围绕群众衣食住行、生产生活等方面出实招、办实事、求实效。

  “四下基层”,下的是基层,解的是难题,得的是民心。人民对美好生活的向往是全体党员干部始终不渝的奋斗目标。脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。只有始终站在基层群众之间,把群众的事当成自己的事,才能真正做到为民解忧,才能真正得到群众的认可。第二批主题教育开展以来,延安市各基层党组织以多种方式下基层宣讲2282次,接待群众来访1233次,解决群众难题1110件,现场办公下基层914次,解决问题754件。(当地供稿 延安市委宣传部)

(责编:李文治)

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