近年来，西藏自治区拉萨市墨竹工卡县人民医院充分利用“组团式”援藏医疗队伍的资源，积极提高医院服务质量，以病人为中心，“被动服务”变“主动服务”，建立了“病人回访系统”，对出院患者的病情变化和愈后注意事项进行指导，进一步规范医疗服务行为，提升医院服务功能及服务水平。同时，为了减轻患者排队的麻烦，减少非候诊的等待时间，医院开通了一系列的便民举措，设置了自助挂号缴费一体机和自助报告打印设备，并在此基础上开通了“诊间支付”服务功能，通过移动支付真正的实现了“零等候”“秒支付”，大大减少了排队付费次数，免去了重复排队的繁琐，极大的提高了患者的诊疗效率。

　　2018年8月县委、县政府投入350万元建立以县医院为主体，联合7个乡（镇）卫生院（前期投入200万元建立4个乡（镇）卫生院信息化）的医联体信息系统。建立了上下转诊机制，明确转诊流程，通过信息系统建立双向转诊绿色通道。对乡（镇）卫生院转来的患者已做的检查、检验结果，如能满足就诊需要，县医院可以直接通过信息系统调阅。对有下转就诊的患者在征得患者或家属同意后，县医院将其转回联合体乡（镇）卫生院治疗或管理，乡（镇）卫生院的医生可以通过信息系统直接查看县医院对该患者的治疗和给药方案，方便卫生院医生进行后续的治疗。建立了业务帮扶机制，通过信息系统县医院可规范乡（镇）卫生院的诊疗科目，对基层医院的诊疗方案规范化，并将乡（镇）卫生院纳入县医院质量管理体系，参加县医院的病历质量评审、处方点评等医疗质量控制；墨竹工卡县人民医院统一全县药品和耗材目录，对乡镇卫生院的药品和耗材进行统一管理和采购；并建立农合报销系统，把全县居民在县医院和乡（镇）卫生院的就诊记录信息化管理，减少大量人力资源；推进全县居民电子健康档案的建立，整合全县各医疗机构（含移动体检车）所采集的居民健康体检信息，建立完善较全面的居民电子健康档案。

　　墨竹工卡县人民医院依托“互联网+”，改变传统援藏方式，今年该县医院与南京市中西医结合医院重新签订了对口帮扶协议。双方将利用互联网技术和云平台服务建立远程帮扶（远程病历讨论、远程病历质控、远程处方点评）和各种诊断中心（远程病理诊断中心、远程心电诊断中心、远程影像诊断中心）用来提高县医院的医疗服务水平、规范医疗行为。打破地域限制，为患者节约宝贵的就诊时间和往返费用，患者在县域内就能享受到较高水平的医疗服务。

版权声明：凡注明“来源：中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品，版权归高原（北京）文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用，须注明来源中国西藏网和署著作者名，否则将追究相关法律责任。