以智能技术推动语言服务企业高质量发展

　　在全球化、数字化和智能化深度交汇的背景下，语言服务行业正成为国际交流与国家战略协同的重要支点，不仅承担着跨语言信息传递的基础职能，更深度嵌入国家文化传播、议题建构与全球话语竞争重要体系。面对数字化转型新趋势，语言服务企业应积极服务国家发展大局，以增强内生动力为根本，以创新驱动为引领，加快推进智能技术与语言服务产业深度融合，推动语言服务企业高质量发展。

　　准确把握机遇，共建智能发展新格局

　　在智能技术加速演进的背景下，语言服务企业正站在产业升级与技术融合的交汇点，成为推动语言服务转型发展的重要力量。人工智能、大数据、自然语言处理等前沿技术，正深度融入语言翻译、语料加工、内容生成、语义识别等重要环节，重塑语言服务生产方式、组织模式与服务体系。企业作为技术创新的实践主体，不仅在推动技术落地中发挥着重要作用，也在支撑国家语言能力建设、提升国际传播效能中承担着重要责任。面对新时代新要求，语言服务企业应主动担当、积极作为，在服务国家战略中实现自身跃升，在推动行业高质量发展中展现更大价值。要树立系统思维，密切关注国家语言服务发展规划和政策导向，聚焦语料资源整理、技术融合应用、标准体系构建等重点领域，积极参与顶层设计与场景落地。同时，智能语言服务作为新兴产业，其发展离不开稳定的财政支持和多元化投入机制。各级政府应通过设立专项发展资金、出台激励政策等措施，引导企业、高校和科研机构联合开展技术攻关和应用示范，共同打造自主可控、协同创新、富有竞争力的现代语言服务产业生态。

　　夯实资源基础，构建多领域服务底座

　　全球语言服务需求的持续扩展，使得其服务对象从通用语向多语种延伸，应用场景从文字翻译拓展至政务、医疗、法律、科技、传媒等多个专业领域，这对语料数量、质量和适配能力提出更高要求。语言服务企业作为语料资源建设与利用的重要主体，既要“建得出”，也要“用得好”。一方面，要加快资源积累与整理，注重多语种、多模态、多领域语言数据的采集与加工。鼓励企业围绕业务需求构建高质量语料库，探索建立标准清晰、结构规范、可持续更新的行业语料体系。同时，应关注小语种资源的长期储备，为服务“一带一路”语言合作和国际传播能力提升打下坚实基础。另一方面，要提升资源利用效率与共享水平。推动企业间、校企间资源互通互享，构建数据协同机制。通过资源格式统一、标注规范、接口标准化等方式，提高语言数据的可调用性与迁移能力，助力技术模型训练和应用系统迭代。

　　深化技术创新，激发语言服务新动能

　　随着人工智能、大数据、语音识别、机器翻译等技术的持续演进，语言服务正加速从“辅助工具”向“智能系统”转变，行业的生产方式、服务形态与运行机制正发生深层次变革。越来越多的实际应用场景对语言服务提出了更高要求，呈现出智能化、自动化、融合化的显著特征。面对这一趋势，语言服务企业首先应把握国际科技前沿动态，推动关键核心技术突破和新产品开发。要集中资源开展重点攻关，围绕自然语言处理、语义理解、生成式模型等领域，不断提升自主研发能力和创新效率，努力掌握领先技术。通过加强内部研发力量，与科研机构、高校深度合作，推进跨学科协同攻关，形成一批具有自主知识产权的核心技术和标准体系，为行业高质量发展提供坚实的技术支撑和竞争优势。在取得阶段性技术突破的基础上，企业应加快将技术成果转化为市场化产品和服务，推动新技术在语言服务全流程中的广泛应用。同时，要主动拓展海外市场，通过国际合作、技术出口等多种方式，将自主研发的先进技术推向全球，为我国在世界科技领域赢得更多主动权。

　　强化协同育人，构建复合型人才体系

　　随着人工智能与语言服务深度融合，行业对复合型、实践型、创新型人才的需求不断上升，传统外语人才培养模式面临转型升级压力。语言服务企业作为用人主体和技术应用实践场所，应在育人环节中更加积极主动，深化产教融合、协同育人，助力构建覆盖多语种、跨领域、懂技术的现代语言人才体系。一方面，要加强与高校、研究机构的对接合作，围绕语言数据处理、翻译技术、人工智能基础等方向，共同设计课程内容、优化教学体系，推动人才培养从“知识传授”向“能力塑造”转变。通过开设联合实训基地、参与教材编写、派出技术专家等形式，增强学生工程实践能力与实际操作水平。另一方面，要注重岗位导向和长期培育，将企业自身发展需求与高校教育目标相结合，探索“语言+技术”“语言+行业”“语言+管理”等多维复合型岗位能力模型。

　　面向未来，智能语言服务作为技术驱动的新兴产业，正重构语言服务的组织形态与价值体系。把握这一机遇，需要进一步加强政策引导，健全完善相应的法律法规和政策体系，推进资源整合、技术融合，加快培养复合型人才，推动智能语言服务内涵升级与高质量发展，不断提升语言服务企业的科技创新力与国际竞争力。

　　〔作者单位：西安外国语大学新闻与传播学院。基金项目：2025年度西安市社科规划基金项目“西安与中亚文化交流的英文媒体语料库建设与主题建模研究”（项目编号：25LW151）〕